Las sesiones psicológicas online se abonan íntegramente en el momento de realizar la reserva a través de la plataforma eHolo. El pago garantiza la cita y el tiempo profesional reservado para el paciente.

Modificación de citas

Las citas pueden modificarse a otro horario disponible siempre que la modificación se realice con al menos 48 horas de antelación, a través del sistema de gestión online.

Cancelaciones y reembolsos

No se realizan devoluciones ni reembolsos bajo ningún concepto.

Las sesiones no modificadas dentro del plazo establecido se consideran realizadas y no podrán recuperarse.

Casos excepcionales

En situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas, o en caso de imposibilidad técnica de modificación desde la plataforma, el paciente deberá contactar a través del formulario de la web o por correo electrónico, indicando en el asunto “Solicitud de cambio de cita”.

Cada caso será valorado individualmente, sin que ello suponga un derecho automático a la recuperación de la sesión.

Imposibilidad por parte del profesional

Si por causa de fuerza mayor la profesional no pudiera realizar la sesión en la fecha prevista, se ofrecerá al paciente la posibilidad de reprogramar la cita sin coste adicional.

Aceptación de la política

La reserva de una sesión implica la aceptación expresa de esta política.

Programa de Acompañamiento Psicológico

El programa de acompañamiento funciona por periodos (primer mes y trimestres). El pago del periodo se realiza por adelantado y no está sujeto a devolución. La política de baja se detalla en el contrato del servicio.

Condiciones de compra y uso de talleres y materiales digitales

En el caso de talleres, formaciones o materiales descargables, no se admiten devoluciones una vez realizada la compra.

El acceso a los talleres, formaciones o materiales digitales de Paula Núñez Psicóloga se concede exclusivamente a la persona que haya realizado la compra a través de los canales oficiales (Eholo o www.paulanunezpsicologa.com).

Todos los contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o cesión a terceros, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito de la titular.

Los enlaces de acceso o descarga son personales, intransferibles y pueden estar disponibles únicamente durante un tiempo limitado.

El uso no autorizado, la copia o la difusión de los materiales podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.

En caso de error en el acceso o problemas técnicos, el usuario podrá solicitar soporte a través del correo del formulario de la web.

Última actualización: Diciembre de 2025